ご利用規約・ギフトラッピング等のご案内

SOLD OUT

MAISON MANKITI　メゾン　マンキチ　をご利用いただき誠にありがとうございます。


■ご注文後の流れ
ご注文完了時［ご注文確認（ご注文控え）メール］並びに、発送完了時［発送通知メール］、自動配信メールが　noreply@thebase.in より送信されます。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
注文完了ページに表示されるお支払情報をメモし忘れてしまった場合は、
ショップページのCONTACTフォームより、以下の支払情報をお問い合わせください。

　・銀行振込の場合・・・振込先情報・振込方法

　・コンビニ決済の場合・・・受付番号・電話番号
　　※各コンビニでのお支払いの流れ（セブン-イレブンではお支払い不可）
　　　http://thebase.in/pages/pay_cvs
　　※Pay-easyにてご利用可能な金融機関
　　　https://www.econtext.jp/bank_list/list.htmlメールアドレスをご登録頂く際は、スマートフォンのキャリアメール（au,docomo,softbank等）以外をご利用くださいませ。

※ご注文確認メールの自動送信は一度だけとなり、再送はできかねます。

■ギフトラッピングのご案内■　（有料）
ギフトラッピングをご希望の際は、「オプションを選択ください」より、
✅「ギフト包装　＊宅急便でのご配送」（①税込９００円　②税込１,３００円）をお選びください。

「ギフト包装　＊宅急便でのご配送」をご選択いただいた場合のみ、クロネコヤマトまたは佐川急便でのご配送となり、お届け日時指定のご希望を承っております。
ご購入時より、７日以降の日時にて対応致しますので、ご注文時にございます備考欄にご希望の日時をご入力ください。
（天候の状況等により遅れる場合がございます。ご容赦ください。）

■ご配送について
　オプション　「選択なし」　をお選びの場合（ギフトラッピング（ギフト箱）無料の商品、宅急便のみの配送と記載されている商品を除く）は、メール便［ネコポスまたはクリックポスト　追跡あり・ポスト投函］でのご発送となります。
　関東からの発送となりますので、遠方へのお届けは、ご到着までに１週間以上かかる場合もございますので、お急ぎの方は宅急便でのご配送をおすすめいたします。

　宅急便でのご配送、日時指定をご希望の際は、商品名の下にございます、オプション　「ギフト包装　＊宅急便でのご配送」　をお選びください。その場合のみ、ご購入時より７日以降の日時指定をお受けしておりますので、ご注文時にございます備考欄にご希望の日時をご入力ください。
（天候の状況等により遅れる場合がございます。ご容赦ください。）　
　特にご記載がない場合はご購入時より５営業日以内（土・日・祝日・G W夏冬季休業期間を除く）にお送りしております。
　
　○メール便　　　配送料無料　　　：クリックポスト（追跡あり・ポスト投函）でのご発送となります。
　○ギフト包装　＊宅急便でのご配送：クロネコヤマトまたは佐川急便でのご配送となります。

　オプション　「選択なし」をお選びの場合は、ギフト包装をお受けし兼ねますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

発送時にお届け指定日を指定している場合、お届け指定日より前倒しにすることはできません。
指定できる
【ヤマト運輸】　配達時間帯　（2024年3月時点）
①8:00 ～ 12:00
②14:00 ～ 16:00
③16:00 ～ 18:00
④18:00 ～ 20:00
⑤19:00 ～ 21:00

【佐川急便】配送時間帯　（2024年3月時点）
①8:00 〜 12:00
②12:00〜14:00
③14:00 〜 16:00
④16:00 〜 18:00
⑤18:00 〜 20:00
⑥18:00 〜 21:00
⑦19:00 〜 21:00

　複数のご注文をいただいた際は、すべて商品が揃い次第、おまとめしての発送となりますのでご了承ください。

【長期不在・ご住所不備・受取拒否に関しまして】
宅急便（クロネコヤマトまたは佐川急便）での発送後、配送業者のお荷物保持期間は「７日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。

メール便（クリックポストまたはネコポス）につきましては、お届け先のポストに投函されて配達が完了する発送方法です。
ポストに入らない場合、ポストにご不在連絡票を入れさせていただきますので、ご不在連絡が入った場合のお受取りは、お客様から直接ご連絡ください。
ポスト投函となりますため住所不備等でお届けできない場合は、弊店に返却されます。
再配達をご希望の際は、宅急便着払いでの発送となりますので予めご了承ください。

商品発送後、お客様ご都合(キャンセル・受取拒否・受取辞退・配送会社の不在通知への応答なし）、長期不在、該当住所なし、宛て所不明（住所とお受取人のお名前が一致しない等）、転居等で商品が当店に返送されてきた場合、配送料、梱包資材代、決済取り消し手数料・キャンセル手数料、返送により当店に生じる実質的な損失額をご請求させていただきます。
再配送の場合、いかなる場合（メール便でのご注文の場合）も【宅急便・着払い】にての配送となりますのでご了承ください。

また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。


■【キャンセル手続きについて】

ご注文完了（ご入金確認）後、30分以内はキャンセル可能となりますが、その後のお客様のご都合による返品・交換は一切お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。
尚、ご入金確認後より30分を過ぎますと、商品の出荷準備が整えられてしまうため、キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。


■【商品不良による交換・返品について】

商品の品質、配送には万全を期しておりますが、当社の不手際による「商品違い」、「明らかな破損による不良品」などがあった場合は、その際の送料を当社負担にて対応いたしますので、商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、すみやかに当社までご連絡ください。
（受付時間は、メールにて平日11:30〜16:00とさせていただきます）

不良品の状態を確認した上で、商品を送らせていただきます。
事前にご連絡がない荷物（不良品）はお受取りできませんのでご了承ください。
商品のご到着日を含め、ご連絡までに７日以上経過した場合、交換・返品をお受けいたしかねますので、誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
また、同商品が売切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。


■商品についての注意事項
　・弊店の商品は天然素材の性質上（一部商品を除く）、小さなキズ、色むら、サイズ、革のシワの入り方等に個体差が生じる場合がございます。これらは返品・交換の対象外となりますので、予めご了承ください。　
　・ページ上の画像はモニター環境により見え方が異なる場合がございます。
　・当店のサイズ表記は天然素材・縫製加工の商品（一部商品を除く）のため、多少前後する可能性がございます。


■消費税について

弊店は全て消費税込み価格でございます。


■［ご購入明細書・納品書同梱廃止のご協力のお願い］

弊店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から納品書・ご購入明細書、お値札は同梱を廃止いたしております。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。
メール便での通常包装の商品につきましてもお値札の同梱を廃止させていただいております。

誠に恐縮ではございますが、今後ともよりよいサービスをお届けできるよう努力してまいりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
＜納品書をご希望の場合＞
ご希望のお客様は、購入時備考欄へ「納品書希望」をご記入ください。
＜領収書をご希望の場合＞
ご希望のお客様は、購入時備考欄へ「領収書希望」とご記入ください。　　　　　　　　　　　　　
お客様からのご要望がない場合、宛名はご注文者様の氏名、但書を商品代として記載いたします。　　　　　　
ご変更を希望される場合は、備考欄へ変更後の宛名、但書をご入力ください。

ご不明点がございましたら、mm@maisonmankiti.jpまでお問い合わせください。